Verzenden: razendsnelle levering (vòòr 17:30 besteld, vandaag nog verzonden)
Wij snappen dat je niet kunt wachten op je bestelling! Daarom doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Maar liefst 95% van alle bestellingen wordt de eerstvolgende werkdag bezorgd op je locatie. De overige, vaak wat grotere of volumineuzere bestellingen (denk aan leveringen op een pallet), worden doorgaans binnen twee werkdagen na je bestelling en/of betaling bij je afgeleverd. Zo kunnen de kinderen snel genieten van je aankoop!
Transparante verzendkosten: je betaalt nooit te veel
Benieuwd naar de verzendkosten? Heel eenvoudig! Zodra je de gewenste producten in je winkelwagen hebt geplaatst en naar de check-out gaat, zie je onder de orderdetails de optie "verzendkosten berekenen". Vul hier je postcode in en klik op "bekijken". Ons slimme systeem toont je direct de exacte verzendkosten. Wees gerust: ons systeem kiest automatisch het voordeligste tarief en de meest efficiënte vervoerder, zodat je altijd de laagste prijs betaalt.
Jouw 3 zekerheden, onze belofte
Wij zijn reeds sinds vele jaren lid van Thuiswinkel Waarborg. Bij ons shop je dus met 100% vertrouwen. Daarom bieden we je:
- 14 dagen bedenktijd: na je aankoop heb je ruim de tijd om te beslissen
- 14 dagen retourrecht: na levering kun je, indien nodig, binnen twee weken retourneren
- niet tevreden, geld terug! Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten en bijbehorende service
Retourneren: geen gedoe, wij lossen het op!
Is er onverhoopt iets misgegaan met je bestelling? Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Geen zorgen, wij komen het kosteloos ophalen en zorgen ervoor dat je alsnog het juiste product ontvangt. We handelen hierbij strikt volgens de richtlijnen van Thuiswinkel Waarborg. Bovendien heb je op al je aankopen het wettelijke herroepingsrecht. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop ongedaan kunt maken, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
De retourkosten van verzending zijn voor onze rekening indien:
- wij het verkeerde product geleverd hebben
- wij de verkeerde aantallen geleverd hebben
- het product beschadigd bij je is aangekomen
In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor jouw rekening. Maar let op: wij crediteren altijd het volledige aankoopbedrag, inclusief de originele verzendkosten zoals vermeld op je factuur, en storten dit binnen 3 werkdagen terug op je rekening.
Eenvoudig retourneren: zo gepiept!
Wil je een artikel retourneren? Laat het ons eenvoudig weten per e-mail via [email protected] Liever bellen? Dat kan ook! Onze klantenservice staat op werkdagen tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 13:00) voor je klaar:
- Voor Nederland: 076 - 53 19 278
- Voor België: 03 / 636 49 95
Groen Doen: duurzaam vervoer voor een betere toekomst
We zijn ons bewust van onze impact op het milieu. Daarom wordt nu al ruim 70% van onze zendingen op een duurzame manier uitgevoerd. We kiezen bewust voor vervoerders die hierin vooroplopen, bijvoorbeeld door elektrisch transport of door de CO2-uitstoot volledig te compenseren met het planten van nieuwe bomen. Onze ambitieuze doelstelling is om binnen 5 jaar 100% van onze leveringen duurzaam en milieuvriendelijk te laten verlopen. Want uiteindelijk draait het om de toekomst van alle kinderen op onze planeet!
