Tous nos livraisons sont effectuées sous 3 à 4 jours ouvrables après réception de votre paiement. Étant donné que nous disposons de trois magasins en Europe, il peut arriver exceptionnellement que votre commande vous soit livrée en deux envois distincts le même jour.
Nous envoyons nos marchandises vers la France en vous communiquant nos frais d'envoi afin de vous sensibilisez sur le prix. Pour les marchandises inférieur à 500g et égal à 500g le prix s'effectue de 4,95€ HT. Vous retrouverez pour des marchandises supérieur à 500g et égal à 12,5kg la somme se résulte de 9,95€ HT. 19,95€ HT pour toutes marchandises supérieur à 12,5kg et égal à 25kg. Enfin, les marchandises à grand envoie détenant un grand volume (supérieur à 25kg) et expédié par palette s'effectue de 49,95€ HT.
Pour les autres pays ; La Belgique, le Luxembourg et La Suisse , les frais vous seront calculé automatiquement grâce à notre système informatique. Cependant , les prix qui vous seront communiqué correspondent seulement à votre code postale, à votre pays et le poids de votre marchandise.
Vos 3 cautions:
- Droit de rétraction de 14 jours
- Droit de retourner la marchandise de 14 jours
- Non satisfait? L'argent de retour!
Si nous vous livrons un mauvais article par erreur, il va de soi que nous vous le retirerons et que nous vous livrerons le bon article sans frais. A cet égard, nous procédons en conformité exacte avec les exigences du label ECC de vente à distance (pour les détails, voir Centre Européen Consommateurs France). En outre, vous avez le droit de renoncer à votre achat à distance dans les 14 jours ouvrables après la livraison, sans donner de raison.
Si vous souhaitez échanger un article, nous vous prions de contacter notre bureau par téléphone:
en France: +31 76 5319278 (Service Client)
en Belgique: 03 / 636 4995
en Luxembourg/Suisse: +31 76 5319278
Un de nos collaborateurs vous indiquera alors comment procéder pour régler cela rapidement et sans problèmes à nos heures de bureaux (de 9h à 17h00 du lundi au vendredi), nous répondons volontiers de vive voix à vos questions. En dehors des heures de bureaux, vous pouvez aussi envoyer un e-mail à: [email protected]
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